Återbetalningspolicy

Hos Design by Amor är vi engagerade i att säkerställa din fullständiga nöjdhet med varje köp. Nedan följer vår policy för returer och återbetalningar:

Leveranstid

Varor som finns i lager levereras normalt inom 2–6 arbetsdagar om de skickas från vårt svenska lager. Om en artikel inte finns i vårt svenska lager skickas paketet från ett externt lager, vilket kan innebära en leveranstid på 8–14 arbetsdagar. Vid eventuellt högt tryck kan leveransen fördröjas, och vi informerar dig så snart vi kan med en ny uppskattad leveranstid. Om du önskar att din beställning ska levereras inom en specifik tidsram, vänligen kontakta oss innan du gör ditt köp så att vi kan undersöka om detta är möjligt.

14 Dagars Returrätt

Du har rätt att returnera varan inom 14 dagar från det att du mottagit den. Självklart har du rätt att prova varan för att fastställa dess egenskaper och funktion, så länge detta inte innebär att hygienartiklar eller känsliga varor som underkläder, bikinis, smycken eller telefonfodral används. Om taggen på ett klädesplagg är borttagen, förbehåller vi oss rätten att neka retur. Om du upptäcker ett fel med varan, erbjuder vi fri återbetalning efter inspektion. Kontakta oss via e-post på contact@designbyamor.com och beskriv felet för att påbörja returprocessen.

Tullinformation

Vi använder IOSS för att underlätta importen av beställningar inom EU. För alla beställningar över 150 euro kan tull och andra importkostnader tillkomma. Dessa kostnader debiteras direkt till kunden av transportören eller tullmyndigheten.

Ångrat Köp

Om du ångrar ditt köp, måste varan vara i originalförpackningen och i oanvänt skick. Kunden står för returkostnaden. För ytterligare frågor eller för att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: contact@designbyamor.com.

Återbetalningar

Återbetalningar sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vid returer förbehåller vi oss rätten att dra av eventuella kostnader för att skicka paketet till kunden från återbetalningen.